Distribution / Posté le 16 juin 2023
À partir de septembre, en étroite collaboration avec ses détaillants, Shimano lancera un projet pilote de vente directe au consommateur afin de répondre à l’évolution des besoins des détaillants et des consommateurs. L’entreprise japonaise ne souhaite pas entrer en concurrence avec les détaillants, mais la considère comme un complément aux canaux existants qui garantit une meilleure disponibilité de l’ensemble de la gamme. Une initiative qui profitera à la fois à Shimano et aux détaillants. Une trentaine de détaillants ont été invités à participer au projet pilote néerlandais.
Avec le projet pilote, Shimano veut répondre à l’évolution des besoins des consommateurs et des détaillants. Ces dernières années, le processus d’orientation et d’achat a considérablement changé. La visibilité et la facilité de recherche des produits en ligne sont devenues cruciales. Même lorsque l’achat a lieu hors ligne.
Avec une boutique en ligne centralisée, Shimano souhaite offrir une solution dite de longue traîne, permettant aux consommateurs de trouver plus facilement leur chemin vers les produits et les détaillants Shimano. La coopération étroite avec les détaillants est un élément clé de cette stratégie.
« Notre réseau de revendeurs est crucial pour Shimano et constitue donc logiquement un pilier important de notre approche directe du consommateur. «
Erik-Jan Brunninkreef (Marketing manager Shimano Benelux)
Le nouveau canal direct au consommateur doit donc être considéré comme un moyen supplémentaire d’atteindre les consommateurs, ce qui garantit également une meilleure disponibilité de l’ensemble de la gamme. Ce qui profitera à la fois à Shimano et aux détaillants. Pour le projet pilote, 30 détaillants ont été invités à participer, avec la possibilité d’ajouter d’autres détaillants intéressés au projet.
Chaussures, lunettes et vêtements
Le principal avantage pour les consommateurs comme pour les détaillants est qu’il sera plus facile d’acheter l’ensemble de la gamme, par exemple des chaussures dans toutes les tailles, sans avoir à constituer d’énormes stocks dans les magasins. Le détaillant peut ainsi mieux adapter l’assortiment de son magasin à la demande et réduire les risques liés aux stocks. Dans le même temps, il devient plus facile pour les consommateurs de trouver et d’acheter des produits dans les bonnes spécifications.
Pour d’autres produits (tels que les composants et les pièces d’usure), cet aspect est moins important. Il a donc été décidé en toute connaissance de cause de limiter les ventes directes aux chaussures, aux crampons, aux lunettes et aux vêtements.
Avec la vente directe aux consommateurs, Shimano ne veut pas concurrencer les détaillants existants, mais plutôt offrir aux consommateurs la possibilité de continuer à faire leurs achats d’une manière qui leur convient. Une démarche qui profite à la fois aux consommateurs, aux détaillants et à Shimano.
Les produits peuvent être livrés à domicile ou chez le détaillant. La marge du revendeur variera selon. Le projet n’est appliqué qu’aux Pays-Bas, mais il sera sans aucun doute développé ailleurs en Europe dans le futur.
