Tech / Posté le 7 novembre 2024
FIT a décidé de rappeler des chargeur BMZ suivants:
- FIT Standard Charger (48 Volt), N° d’article 500950 (pays de production uniquement «Made in China»)
- FIT Fast Charger (48 Volt), N° d’article 500402 (pays de production uniquement «Made in China»)
Si vous aves des chargeurs concernés dans votre assortiment, remplissez le formulaire BMZ avec le nombre de chargeurs correspondant et envoyez-le par e-mail avec SW-41 en objet à : cs.ebike@bmz-group.com.
Numéro de ticket : après l’envoi de l’e-mail, vous recevrez une réponse générée automatiquement par BMZ avec un numéro de ticket.
Étiquette d’expédition : dans les 48 heures suivant la réception de votre premier e-mail, BMZ enverra une étiquette d’expédition par e-mail. Cette étiquette correspond exactement au nombre de chargeurs indiqué dans le formulaire. Utilisez l’étiquette pour envoyer les chargeurs concernés à l’adresse suivante
BMZ Germany GmbH
Service central
Am Sportplatz 15-17
D-63791 Karlstein am Main
BMZ remplace les chargeurs concernés 1:1 et envoie directement les appareils de remplacement dès que BMZ a reçu les chargeurs réclamés.
Si le chargeur concerné se trouve déjà chez le consommateur, utilisez également le formulaire BMZ. Vous recevrez d’abord le chargeur de remplacement de BMZ contre facture, qui sera créditée après le renvoi du chargeur défectueux dans les 30 jours. Pour cela, BMZ fournit également une étiquette d’expédition.
